澳门丽思卡尔顿酒店和澳门 JW 万豪酒店在刚举行的“星级旅游服务认可计划” 颁奬典礼中获颁殊荣,进一步确定两间酒店致力提供超卓服务,为澳门的优质旅游发展贡献。

在“星级旅游服务认可计划”全方位服务品质评审中,澳门丽思卡尔顿酒店的「丽轩」、「丽思咖啡厅」,和澳门 JW 万豪酒店的「名厨都汇」成功达到各项严格的标准,获颁备受推崇的“星级旅游服务商户奖”,彰显对于保持最高服务标准的承诺。随着电子科技的普及应用,「丽轩」也与时并进,把崭新科技应用到日常营运中,借以提升宾客体验,并荣获“特别主题奖──创新营运奖”。

「名厨都汇」在餐厅(酒店内)组别的评审中,在“绿色饮食”部分取得最高分数,获表扬为“特别主题奖──绿色饮食奖”,是推广可持续用餐实践和保护环境的最佳例证。

澳门 JW万豪酒店及澳门丽思卡尔顿酒店营运副总裁马立祺先生,对于两间酒店的骄人成就深表高兴。他表示:「我们以澳门丽思卡尔顿酒店和澳门 JW 万豪酒店的专业团队为荣,他们坚守为宾客提供至臻至诚的服务,致力实践对可持续发展的承诺。星级旅游服务奖项是对他们辛勤工作和奉献精神的确定,不遗余力为宾客带来无与伦比的体验。」

“星级旅游服务认可计划”自2014年起由澳门特别行政区旅游局推行,旨在建立标准,鼓励及支持业界持续提升服务品质,并表扬优秀的旅游商户和从业人员。全方位评审包括“神秘顾客服务评核”和“服务管理体系审核”,分别从前线服务标准和管理系统,评估参与商户的整体服务质素。获得认证的达标商户,被公认为澳门旅游服务品质卓越的标志。

「丽轩」获颁“星级旅游服务商户奖”及“特别主题奖──创新营运奖”。

「丽思咖啡厅」获颁“星级旅游服务商户奖”。

「名厨都汇」获颁“星级旅游服务商户奖”及“特别主题奖──绿色饮食奖”。